销售经理的工作总结与销售策略（汇总19篇）

销售工作总结是对销售岗位在一定时间内的工作表现进行总结和反思的一种重要方式。以下是一些优秀的销售工作总结范文，希望能给大家带来一些启发和借鉴。

如何让品牌策略适应销售策略

资料。

这样，他会不愿去幼儿园，愿意天天待在家里了。

10、如果孩子在家有使用慰籍物(如毛巾、小毯子、小熊娃娃等)的习惯，这时正好是放弃它的好时机，因为环境变化大，很可能忘掉它了。但如果不带太痛苦，也可以让他带几天，他自然会放弃的。这对安定情绪有好处。

中秋月饼销售策略

一、计划销售任务：10万。

二、销售指标分解：(不包含送礼部分)：

市场销售部：200盒。

餐饮部：300盒。

客房部：80盒。

三、广告制作。

1、制作宣传布条，悬挂大厅人流量较大的显眼位置;主题是“花好月圆人团圆，唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来的收获与成熟的风韵。

2、设计并印制3000份宣传广告单，用于销售人员外出洽谈业务时提供给顾客并用于住店、用餐客人的宣传。

3、在大厅布置月饼展厅。

四、完成各项任务的时间：

1、广告制作在9月6日前完成;。

2、月饼销售数量于8月25日与供应商确定并签定合同，月饼于9月5日到位;。

3、9月16日开始领取月饼;。

4、10月7日停止月饼领取;。

五、月饼的种类、数量及包装由餐饮部结合去年情况8月24日前定出。

吸取去年教训，在所有内外包装及手提袋上均要印有酒店标志，凸显度假村风格。注重实惠，避免华而不实，可以多推出月饼套装，除了包装内有月饼没那外，可以包装上红酒、巧克力等，以增加卖点!

销售部建议销售品种及定价、提成：

月饼种类进价(每盒/元)售价(每盒/元)提成(每盒/元)。

港台精品月11815810。

富贵中秋月14318815。

精品礼品月20325815。

月之味46695。

团圆月69985。

小锦月10614810。

祥月11515810。

银皇尊御礼12316810。

大皇尊御礼13118815。

1、方式一即“月月升”的'销售模式，逐月上升的折扣：即8月定购8.8折、9月定购9.5折、10月不打折;(备注：此方案与团购优惠不同时使用)。

方式二团购优惠政策：10盒以上9折，50盒以上8.8折，100盒以上8.5折;(此团购优惠不与其它优惠同时使用)。

2、酒店月饼按各部门销售任务完成后，对需要出具发票的单位，一律不打折，按原价出售，酒店按月饼售价的100%回收。

3、月饼销售工作完成后，各签单经手人配合收回销售款项交财务部，根据款项收回速度11月中旬完成核算工作。

中秋佳节是中国的传统节日，是我国的主要节日之一。

月饼作为中秋节的一种饮食文化已经深入人心，中秋节吃月饼也是家喻户晓。以月之圆兆人之团圆，以饼之圆兆人之常生，用月饼寄托思念故乡，思念亲人之情。

中秋节已经成为老百姓传递亲情、友情、恩情，各商家传递商情的有效工具。月饼就成了馈赠亲朋好友的礼物，也成了联络感情的桥梁。值此佳节来临之际，巧借中秋之东风，掀起今秋的月饼销售高潮，以求更好地实现今年月饼销售的计划。具体策划如下：

一、市场环境分析：

1、市场需求量：据今年中国商业联合会9月14日在京发布的一份报告显示，受原材料价格上涨影响，今年月饼销售价格平均涨幅在10%左右。其中，销售价格在200元/盒以下的中、低档月饼占主流，约占总体月饼市场的八成多。

报告显示，今年我国月饼市场总体运行平稳，买方特点仍然突出，预计月饼产量在25万吨左右，销售额140亿元左右，市场总体需求量增幅不大。

2、影响和制约因素第一，生产成本增加：今年以来由于各方面的原因，月饼生产相关原辅料普遍上涨导致成本比往年增加。

第二，品牌竞争激烈：由中国月饼网可知目前比较有名的月饼品牌有克莉丝汀、哈根达斯、元祖、可颂坊、马哥孛罗、杏花楼、香特莉、宜芝多、面包新语、85度c月饼、星巴克、dq冰淇淋、新雅、来伊份、功德林、德芙、新侨、香港荣华、红宝石、五芳斋及一些地方品牌等等。

第三，销售形式多元化：包括跨区域销售、大型商厦超市销售、餐饮与酒店销售、代理商销售、电子商务及速递销售、团购等。

第四，宏观政策严格：这几年以及近期一些食品安全事故频发，国家相关部门对月饼的生产和包装作出了一些严格的规定。

二、产品分析：

2、月饼是一个季节性很强的产品，其售卖期不超过一个月，真正的销售高峰期也就是在中秋节前十天左右。

3、月饼的用途一般有这几个方面，消费者自己食用、送礼、企事业单位作为福利发放。

4、产品的品牌和分类众多，可谓是三六九等。

三、消费者分析：由于受中秋节吃月饼这个传统文化的影响，月饼几乎是一个老少皆宜，没有年龄、收入、身份、地位、地区限制的商品。但是不同的消费者的购买目的和购买不同，因此要针对不同层次的消费者制定不同的销售策略。

销售策略与推广策略谁先行

既然祖师爷发了话，小辈们安敢落后，于是乎有关营销的论调铺天盖地而来，于是乎更加精益求精而大谈“销售手段”、“销售策略”、“销售模式”等等的口号铺天盖地而来。诚然，营销的目的包含销售效果不假，但是只重销售，不重其它，似有一叶障目、舍本逐末之嫌！

营销，其本质是推广与销售结合互动的市场行为；营销策略无疑也就包涵推广策略与销售策略。快速消费品市场、房地产市场等等概莫能外！

笔者认为，推广策略是解决卖什么的问题，而销售策略是解决怎么卖的问题，二者相辅相成，但是操作上，推广策略应该是先行一步的。

营销嘛，先“营”后“销”，未营“谋略”何销“市场”？

市场营销就是要把产品推介给目标人群并产生消费行为，为了把产品推销给这个人群，必然要针对这个人群进行有的放矢地劝说，这“说什么”也就是笔者所说的推广策略。“推广”在市场营销的过程中起到如何启发消费者需求的作用，其中包括如何定位消费者，如何定位自己的产品，如何利用不同的媒体方式等等。

随着市场竞争的加剧，推广的作用越来越明显，可以这么说：谁先把握和运用好推广的利器，谁就能在市场上获取成功。

作为一名品牌营销策划工作实践者，笔者以为，推广和销售就像一个企业的两条腿，缺一不可，就如同走路一样，但总得要先迈出一条腿来，才能走得稳当。看看两腿蹦着“走路”的，除了僵尸，没有不摔跤的。而推广则应该是迈出的第一步。

笔者服务的每一个项目，均是以出奇、出新、实效的策化推广思路打动客户，从品牌诊断、品牌定位到推广策略、广告创意、媒体公关、活动策划等，靠此内功博得客户信任，从经手项目的良好甚至是火爆的市场表现来看，推广的助益是颇为关键的。

有不服气的，拿美国等发达市场作比来和笔者“理论”，说人家的产品甚至不用或很少打广告，靠渠道和网络就足以做的很好了，中国应如是。这种“对比”很好笑。中国是一个不断开发、拓展的市场，营销工作的重点是怎样获得新的客户；而美国等发达国家则是一个饱和的市场，品质、渠道、外观、服务速度等方面彼此的差异都不大，消费者是在品牌之间做取舍，这就决定了销售手段、方式等至关重要。盲目的对发达市场的理论施行“拿来主义”，只会导致很多销售“专业人士”的自我膨胀。这倒又让笔者想起一句经典的话来dd“不求最好，但求最贵”，这似乎已是很多人忽视“推广策略”重要性的固有心态了。

能够提出这样问题的朋友，估摸也不是一般之辈。但是，这里面有一个非常微妙的、极易露过的逻辑，说白了就是有个小问题dd“请问：如果真卖得好，挣大钱了，企业还请这些咨询、策划、广告公司作甚？”

销售策略与推广策略谁先行

耶稣、苏格拉底、孔子都是人类历史上的圣贤，甚至可以说他们分别开启了中西方文化，孔子的儒家思想不用多说，即使我们早已经不读《论语》，也依然生活在孔子的影响中，朱熹说：“天不生仲尼，万古长如夜；而西方文化有两大源头――希伯来文明和希腊文明。希伯来文化是宗教精神，耶稣的基督教即脱胎于希伯来文明的犹太教，但基督教的影响更深远；希腊文明则是理性思辨和科学精神，苏格拉底是其中杰出的代表。

“太阳底下无新事”。我们现在从事的职业，进行的工作，很多不过是披上了时代的外衣，而内在的思维模式，还是沿用了古人那一套，甚至用得还不如古人好。比如快速消费品行业的新品上市，在进行消费者推广时大多会用到的派送、试吃（试饮、试用）、生动化、赠品、软文造势等方法，正是先贤们教育（教化）大众时所用方法的变奏。孔子说：“温故而知新”。我们就来翻翻故纸堆，找找其中的借鉴意义。

耶稣――派送。

“一个农夫出去撒种，他撒的r候，有些种子落在路旁，鸟儿飞来把它们吃掉了。有些落在浅土的石地上，种子很快就长苗，因为土壤不深，太阳一出来，就把幼苗晒焦了，又因为根不够深，干枯了。有些落在荆棘中，g棘长起来，把幼苗挤住了，不能y出果实；有些种子落在好的土壤里，长大成熟，y实累累，有的收成三十倍，有的六十倍，有的一百倍。”

“有些种子落在路旁，鸟儿飞来把他们吃掉了”。这是指目标客户选择出现了偏差――样品发到了不可能购买产品的人手上。这里可能有两个原因――或者是公司对目标消费群的定位有误，或者是促销员在新品发放时尺度把握不准。要最大程度地避免这种情况发生，就必须制定一个科学的促销计划，同时选择执行力强的促销人员，并且一定要对促销员进行培训。案例：某新上市的休闲食品，在杭州第一次派送时，剩下许多“香辣”口味的样品（杭州人大都不吃辣），于是当地经理决定马上进行第二次派送，与杭州一家大型的川菜连锁店举行联合促销（吃辣的消费者集中在这里），取得了相当不错的效果。

“有些落在浅土的石地上，种子很快就长苗，但因为土壤不深，太阳一出来，就把幼苗晒焦了，又因为根不够深，干枯了”。这就是说：样品派送出去了，似乎效果不错，因为消费者认为产品很好，并表示一定会去买。但实际情况可能是，他们留下了一点对这个产品的印象，并没有产生强烈的购买欲望，因此需要对这类人进行重复刺激，比如说，广告宣传要跟上；在售点做出醒目的生动化，二次记忆的效果将要好得多。因此，派送只是个开始，还远不是终结。

“有些落在荆棘中，g棘长起来，把幼苗挤住了，不能y出果实”。“荆棘丛”就是竞品，如果花了自己的钱，为他人做了嫁衣，那才是最冤的！这种情况其实并不少见，尤其在快速消费品行业，产品同质化相当严重，一个新品如果没有独特的卖点，很可能就被竞争对手窒息在襁褓之中。所以说，卖点突出，这是新品的生命力，幼苗因此才有机会挤出荆棘丛。

“有些种子落在好的土壤里，长大成熟，y实累累，有的收成三十倍，有的六十倍，有的一百倍。”这句话是耶稣这个比喻的核心，也是所有派送希望取得的最终结果，即赢得忠实消费者，实现重复购买。谁也不能保证所有的“种子都落在肥沃的土壤里”，只能用逆推法――资源是有限的，落到其他地方的种子少了，落在肥沃土壤里的自然就多了。

以上是耶稣的方法――派送。他分析了派送的种种后果，但是有一点没说：传道只是在讲话，不需要多少成本，而派送是需要成本的，如果你要用这种方法做新品推广，请先做好预算！

中秋月饼销售策略

主要的竞争对手是谁。

现有的和潜在的客户第一文库网。

公司的其他产品是否可能会进行产品搭配战略。

【方案前提】。

是否理解市场本质，是否了解竞争对手，是否了解本公司？

1.全局观念的市场到底有多大？

2.这个市场的增长率是多少？

3.当前的市场是如何被细分的？

4.当前的市场趋势是否能指示未来细分市场的重要性？

5.目前公司参与竞争的是哪一细分市场，所占份额有多大？

6.竞争者所占有的`市场份额有多大？

7.是否有可能进入新的市场或新的细分市场？

8.公司现有的市场是否在增长，还有没有可能扩展？有新的消费者进入市场吗？

9.公司可以从竞争对手那边夺取市场份额吗？如果能，又是从哪里开始的呢？

10.能激发现有的广告主更大的投资力度吗？如果能，是从哪几个方面？

竞争对手分析。

1.他们的目标是什么？

2.他们的实力。

3.他们目前以哪个细分市场为目标？

4.他们将来可能参与那些市场竞争？

5.他们在产品质量，价格，或其他实质与非实质的优势或劣势？

本公司分析。

公司规模，市场份额，资金来源，历史纪律和现行市场定位记录上来分析公司在市场中。

所处的位置如何？地位是如何？

本公司处于一个领导地位还是一个跟随者？

管理的的目标和策略是什么？他是否正确？

为实现这些目标，可以管理的资源是什么？

与竞争者比，公司的优势和弱势的关键在哪里？

公司所处行业的关键性成功因素是什么？

产品特性，产品价值与价格、渠道、销售能力等等都要进行分析。

执行前提。

本公司相关产品的市场上的品牌定位。

广告主动机和购买方式。

渠道和真正确定广告主有效的销售手段（拉动策略）。

营销定量分析，它使人更易明了公司在哪可以获利以及每种可能的营销组合给公司财务。

带来的影响。

定位。

产品定位上只有两条可能产生的产品竞争途径。

1．以成本为基础。

2．客户认可的产品特性为基础。

生产策略―分销策略―促销策略。

策略销售心得体会

第一段：策略销售的重要性与挑战（引入）。

策略销售是现代商业领域中一项至关重要的技能，它不仅决定了企业的竞争力，还直接影响到销售团队的业绩和企业的长远发展。然而，在实践中，我们常常面临各种各样的挑战，如激烈的市场竞争、客户需求的多样化等。为了应对这些挑战，我在过去的销售经验中不断总结并掌握了几项有效的策略销售技巧，下面将分享我的心得和体会。

第二段：了解客户需求与市场趋势。

在策略销售中，了解客户需求与市场趋势是至关重要的第一步。通过深入了解客户的需求和偏好，我们可以更好地制定销售策略并提供针对性的解决方案。同时，了解市场趋势可以帮助我们抓住机会并避免风险，例如，当某一行业出现增长势头时，我们可以推出相应的产品和服务以满足市场需求。

第三段：个性化服务与关系建立。

在与客户接触时，我始终坚持个性化服务的原则。每个客户都是独一无二的，他们的需求和期望也不尽相同。因此，我会尽可能深入了解客户的背景和需求，并为他们量身定制解决方案。同时，与客户建立良好的关系也是至关重要的，通过定期的沟通和交流，我们可以建立起互信和合作的基础，为长期的合作奠定坚实的基础。

第四段：建立与竞争对手的差异化。

在激烈的市场竞争中，不仅要了解客户需求，还要了解竞争对手的策略和优势。通过分析竞争对手的定位和差异化，并提出我们自身的优势和独特的价值主张，可以让我们在激烈的竞争中脱颖而出。实际上，差异化战略是一个长期的过程，我们需要持续地提升自身的能力和增强市场竞争力。

第五段：持续学习与改进。

最后，我认为在策略销售中，持续学习和改进是取得成功的关键。销售行业发展迅速，市场环境也在不断变化，因此我们不能停止学习和改进自己的能力。通过参加各种培训和学习机会，我们可以学习到最新的销售技巧和策略，并及时调整我们的销售策略以适应市场的变化。此外，通过不断反思和总结，发现自身存在的不足，并采取更有效的方式改进，也是十分重要的。

总结：

在这篇文章中，我分享了我在策略销售中的一些心得和体会。通过了解客户需求和市场趋势、个性化服务与关系建立、建立与竞争对手的差异化以及持续学习与改进等策略，我相信我们可以在激烈的市场竞争中取得优势并实现长期的销售成功。策略销售并不仅仅是一个销售方法或技巧，它是一种有系统和有条理的方法论，帮助我们制定明确的目标并实现销售目标。通过不断学习和提高，我相信我们可以在策略销售中不断取得突破和成功。

策略销售心得体会

第一段：引言（150字）。

作为一名销售人员，我深刻意识到在竞争激烈的市场环境中，只有有效的销售策略才能取得成功。在我多年的销售工作中，我积累了一些宝贵的心得体会。这些心得体会不仅让我成为一名出色的销售人员，还帮助我建立了持久的客户关系，并在销售领域取得了不俗的成绩。通过这篇文章，我将详细分享我在销售策略方面的体会。

第二段：了解客户需求（250字）。

在制定销售策略之前，了解客户需求是至关重要的。我发现，通过深入了解客户的行业和业务模式，可以更好地为他们提供解决问题的产品和服务。与客户交流时，我注重倾听，通过问问题来了解他们的需求和痛点。此外，我还会与客户建立良好的关系，培养信任，以便更好地理解他们的需求，并时刻准备为他们提供支持和帮助。

第三段：制定销售策略（300字）。

在与客户建立了良好的关系之后，我会制定一系列的销售策略来实现销售目标。首先，我会精确地确定目标客户群体，并对他们进行细致的分析。然后，我会制定一份详细的销售计划，明确销售目标、销售渠道等重要细节。接下来，我会选择合适的销售方法和手段，例如电话销售、面对面销售或利用社交媒体平台进行销售推广。同时，我也会利用市场数据和竞争情报进行市场分析，以便更好地抓住市场机会，并制定相应的销售策略。

第四段：执行销售策略（300字）。

执行销售策略是实现销售目标的重要环节。在执行过程中，我会始终保持积极的态度和高度的专业素质。与客户的交流中，我会充分展示产品的优势和特点，以便客户能够清楚地认识到使用我们产品的巨大好处。在销售过程中，我还会灵活运用销售技巧，例如建立紧密的合作关系，提供差异化的产品或服务等，以提高竞争力并满足客户需求。同时，我也会及时跟进客户的反馈和问题，确保客户对我们的产品和服务感到满意。

第五段：总结与展望（200字）。

通过多年的销售工作，我不仅学到了销售策略的重要性，还意识到销售是一门艺术和学问的结合。仅有策略是远远不够的，还需要不断学习和提升，与时俱进。在未来的销售工作中，我将继续深入了解客户需求，不断优化销售策略，并注重与客户的关系建设。我相信，通过持续不断的努力和创新，我将取得更好的销售业绩，并为客户提供更满意的服务。

总结：

通过本文，我分享了我在销售策略方面的心得体会。了解客户需求、制定销售策略、执行销售策略是实现销售目标的关键步骤。通过持续学习和努力，销售人员可以不断提升自己的销售能力，为客户提供卓越的产品和服务，从而取得更好的销售业绩。相信通过这些策略的运用，每一个销售人员都能获得成功。

中秋月饼销售策略

如何让品牌策略适应销售策略

然后就会鄙视客户没眼光，愤愤不平的发泄自己的不满，甚至诋毁客户。

这里，首先要清楚的一点，客户不是来“摆平”的，而是要用心交往达成合作的双赢过程。假如，这点前提没有摆正关系的话，过分强调就是产品和利益的交往，那就失去了营销工作的初衷。然后，还要回过头来考虑为什么他们对产品不感兴趣的问题了。

我们不妨来逆向思维：客户为什么要选择你的产品和不是其他的家的呢?除了产品本身的利润和安全性外，更重要的一点是如何从你那里得到与其他产品不一样的信息和价值。所以，我的核心工作就是如何通过合理沟通来说服客户，实现最终的合作。

1.对比法。

所谓“对比法”，指的是通过将自己的产品与同类产品的有效比较，在效果、价格等方面产生较为明显的区别，而让客户真正的产生兴趣达成合作。

例如，你是一个销售头孢抗生素的中小企业的销售人员，面对一个经销商进行产品销售。经销商经常会设置一些陷阱让你往里跳。他们总是会针对你的品种说悦康的、或者威奇达的比你的价格比你的有优势，并且返利服务比你们好等等之类的事情。这个时候，有经验的业务人员会很快识破并化解这样的陷阱；而不是太有经验的人往往是不知道该如何应对，最终让客户得逞后失去合作的机会。

并且，你可以将你企业本身产品的优势和对方的劣势能进行一个清晰的对比，从而无形中用专业的知识和数字在对比中提升你所在企业的价值，才可以较为轻松的说服客户。

所以，我们必须清楚，做好业务人员首要的一点必须做一个专业才产品顾问和专家。全面系统的掌握自己产品的优缺点之后，还必须了解行业动态以及同类产品的相关信息。这样，当遇到客户说你的产品贵的时候，可以举例与自己产品属于统一级别的产品进行对分析，从而打消客户的疑虑，摆脱客户设置的陷阱，提高沟通的成功率。

2.举例法。

此外，在业务开展过程中，还会经常遇到客户怀疑进行合作后是否可以将市操作好的问题。这个时候，采用举例法，用他身边可以感受很清楚的例子就可以得到很好的解决，使得客户打消怀疑和摇摆不定，加快做出积极的决定。

其实，这招“举例法”我们平常使用的比较多，这里就不在赘述使用的问题了。需要提醒一点就是所举例子的真实性和可对比性的问题，这点很关键。如果你要面对的本身就是一个小客户，而你总是举一些如何帮助大客户成交的例证，是不会得到客户的认同的。而在所举例子的空间和地域选择上，最好选择举例客户不远且真实的客户，让他有较为强烈的认同感，才有助于合作。否则，忽视了上面的问题，反而会与初衷背道而驰，让客户觉得在被欺骗，而引起客户的反感从而失去下一次见面沟通的机会!例如，你所沟通的客户本身就是一个经营口服药的otc渠道客户，你却硬要将你的临床针剂品种推销给他，还列举了一堆本县、本乡等他比较熟悉的人做的如何好，注定是不会取得什么好的结果的。因为，要让一个人从一个熟悉的渠道转到一个不熟悉的渠道做产品，那难度是相当人的，成功率也是相当低的。

策略销售心得体会

销售是一门艺术与技巧相结合的综合性工作。作为销售人员，我们需要灵活运用各种策略来吸引客户，并促成交易。在长期的销售工作中，我积累了一些策略销售心得，希望能够与大家分享。

首先，要了解客户需求。准确理解客户的需求是成功销售的关键。只有深入了解客户的痛点和期望，我们才能提供恰当的解决方案。在与客户交流时，我们要耐心倾听，积极询问问题，并迅速获取信息。通过加强客户关系管理，我们能够更好地了解客户的需求，从而提供个性化的产品或服务。

其次，掌握有效的沟通技巧。良好的沟通能力是销售人员必备的基本素质。在沟通过程中，我们需要借助非语言表达，如面部表情和肢体语言来传递信息。同时，我们还需要注意语言表达的准确性和流畅性，以确保自己的观点能够清晰地传达给客户。通过建立友好、信任和有效的沟通，我们能够与客户建立良好的合作关系，为销售创造更多机会。

第三，制定有针对性的销售策略。每个客户都是独特的，需要我们根据其特点和需求来调整销售策略。因此，我们应该从客户的行业、规模、背景、竞争对手等方面进行分析，制定相应的销售策略。比如，对于重点客户，我们可以采用定制化的销售方案，加大谈判力度；对于潜在客户，我们可以通过有效的营销手段，提高品牌曝光度和知名度。不同的销售策略适用于不同的客户需求，能够有效提高销售业绩。

第四，建立与客户的长期合作关系。与客户建立长期的合作关系是实现销售目标的关键一环。为了实现这一目标，我们需要对客户进行有效的跟进，并密切关注其动态。在销售后期，我们可以通过回访客户、提供售后服务等方式，巩固和加深客户的信任感。同时，我们还应该主动关注客户的新需求，并提供定期更新的解决方案，以保持客户的满意度和忠诚度。

最后，不断学习和改进销售技能。销售行业变化迅速，我们不能满足于现有的销售技能，要不断学习和改进自己的能力。通过参加培训课程、阅读相关专业书籍和与行业内专家交流，我们可以不断开拓视野、提高销售技能和知识储备。同时，我们还要积极总结自己的销售经验和教训，及时调整和优化销售策略。只有不断学习和改进，我们才能不断提高自己的销售能力和业绩水平。

总结而言，策略销售是一项复杂而又精密的工作。通过了解客户需求、掌握有效的沟通技巧、制定有针对性的销售策略、建立长期合作关系和不断学习和改进销售技能，我们能够更好地与客户互动、提高销售业绩，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望我的这些建议能够为广大销售人员提供一些借鉴和帮助，让我们共同进步，取得更大的成功。

销售谈判策略

假设成交法任何谈判都是有许多议题组成的，买卖双方会对每一个问题进行讨论，这里有没有规律可循呢?首先不要把所有问题一下全部提出来，要逐一的进行探讨。其次就是先提出一些意见分歧不大的问题，而暂缓商议那些难度较高的问题，待会谈进展至一定阶段，双方都对谈判过程感到顺利时，再针对难度较高的部分，寻求解决的途径。

汽车的销售代表在这一点上就做得很好。他们向客户介绍某一款险种时，通常不会说很多专业用词，也不会过多的述说交纳费用的方式，因为他们知道条款越多，客户的抵触心理就越大。他们会千方百计地阐述保险的好处，只让客户产生一个想法，那就是：我一定要上保险，它对我有很大的帮助。在签署合约的前一刻，销售代表会把另外一些附加条件告诉客户，但这时已经无关大局了，大部分客户不会在这些“小问题”上计较。

那些受过专业培训的销售代表非常清楚人的心理变化过程。当人们遇到一件完全陌生的事情时，第一个本能反应是防备和抵触，他们决不会轻易地做出决定，同时对自己要做的事情毫无把握而且十分焦虑，当他们经过很长的一段时间思考后，或者在别人的鼓励和帮助下，终于做出了决定。这时，他们的心态急剧变化，从犹豫不决到坚定无比，会突然对自己所做的事情充满了信心，还会找出各种理由来支持自己做出的决定。此时此刻，几乎没有什么事情可以阻挡他们前进的步伐，那真是一个激动的瞬间，他们为此兴奋不已，因为他们认为这个决定会使自己收益多多，还会暗暗赞叹自己明智的判断力。你在购买彩票前是否犹豫过，你可能会认为除了你选的号码以外其他的数字组合都有可能中大奖，会不会有更好的选择呢?钞票就此将付之东流?这些顾虑在你购买后发生了改变，你坚信手里的这张彩票会中奖，你会小心地把它放在钱包里的最里层，焦急地等待对奖的时间，甚至已经计划好了如何使用这笔奖金。的确，没有人会怀疑手里的彩票不会中奖，此时这张卡片已经不再是一张普通的彩票了，而是对未来美好生活的无限希望。即使没有中奖也不会彷徨沮丧，下一次的购买过程又是一次新的轮回。

在分析完人的心理变化后，我们有理由得出这个结论：在谈判中，不需要一下子提出所有的要求，先让对方在原则上同意，然后在回过头来追加要求。

在明白了这个道理后，你就要小心对手使用这个策略来对付你。你有没有经历过这种类似的情况：你即将拿到了一笔超大定单——银行系统团购，你大致的算了一下，你这个月的奖金会比经理还高，的确是一件激动人心的大事件。你备齐了所要的产品，急匆匆地拿着合同找客户盖章确认，还好一切顺利，就在盖章前的一刻，他忽然对你说：“你需要把货送到各个分理处，没错吧。”这一句平淡无奇的话惊出你一身冷汗，此银行有40多家分理处，分布在市内的各个区域，挨个配送恐怕需要两个整天，这还需要公司全部内勤人员协助才能完成。但不答应的话，这笔会交易即将结束，你很清楚你公司的产品并不是强势品牌，无奈，你最终还是做出了妥协。这个例子是生意场上的常事，对方利用了你的心理变化作足了文章。你刚刚做成一笔生意，可能心情非常不错，一般而言，当你心情好的时候很容易把你原来不愿意给予别人的东西给予他们;另外任何谈判都会紧张和艰苦，每一项议题的达成都很不容易，因此你不愿意因小失大，不想冒险再从头再来，重新讨论所有的问题，否则就有丢掉整笔生意的危险，这也是你在最后让步的原因。为了避免这种事情的发生，为了更好的做好汽车销售谈判技巧你应该要有如下的准备：

把所有细节在事先都谈好，并且形成文字由双方签字确认。

要坦诚面对对方，把关键问题谈清楚，千万不要存在侥幸心理——只要他不提，我就不说，不要认为回避一个问题会有助于谈判的成功。

事先预判出对方可能提出的额外要求，重新评估这些附加条件，确定一旦让步后自己所付出的代价，会给本企业带来多大的损失。

比如：对方可能会让你交纳一笔离谱的费用，虽然涉及金额并不大，但你没有这项预算，你对说服财务经理工作一丝把握都没有。

对方临时延长付款的时间，这恐怕对你的打击是最大的，因为这无疑会影响到企业现金链的状况，建议在这个问题上切不可轻易地妥协。

对方临时增加扣点条款，比如在结帐金额上反扣1%，这同样是一个原则性的问题，会影响到企业的利润率。

对手如果真想使用此策略来对付你的话，那么他的额外要求一定会防不胜防，你在事先恐怕很难准确的估计到。这时你最好的回应方式是不要给自己做出让步的权利，并且明确的告诉对方，如果他提出的要求超出事先约定的范围，你可以适时地请示“上级领导”，减轻自己的压力。

销售谈判策略

1、客户迫切要求让步，因为这是他们的工作职责。当客户提出要求过多的让步条件时，他是做他该做的事。他们对提出的要求不一定都期望得到满足，因此你不要因为害怕失掉生意而对每个要求自动让步。相反地，要慢慢地寻找机会，双方进行讨价还价。

2、销售人员的优势比他们想象的更多——隐蔽优势。一个有经验的客户不可能把他面临的时间安排问题、竞争产品的效能缺陷及其他压力都告诉你，但那些优势往往存在。我们需耐心收集信息，想出变通办法。

3、始终为客户创造一个宽松的谈判环境。在销售培训的课堂上老师也说过了营造一个良好的环境有利于你的谈判。

4、谈判是平衡双方所有变量最合理的商业手段。

5、使双方满意的可能性几乎总是存在的……只要去寻找。“让我对您讲一讲我是怎样想的。”这个具有合作性的能解决问题的措词触发我们去共同寻找使双方最终都能满意的结局。我们必须要做的是对客户澄清对我们出价有利的每个增值的条款和特点的意义。

6、销售人员应该始终要求回报。

7、双方都要留有余地。起价应该高到双方都有调整的余地。

8、每次谈判都按照某一条让步曲线进行。在谈判开始时让步率很低，将导致严峻的谈判形势。但当顾客确实得到了让步时，他们将更加感激。这是销售员最明智的作法。

9、谈判是一种态度。在谈判中，“信任和关系”就是金钱。这需要耐心，需要一种注重长期打算的态度。

10、客户向产品质量最高的供应商要求最好的产品，条件同向产品质量最差的供应商要求最无吸引力的产品一样。

11、这是自助餐，不是点餐。谈判具有可塑性，需随机应变。当你重复一种谈判战术时，客户很容易适应它。

12、目标要高，高到你能对客户作出合理的解释为止。

销售策略范文销售策略总结

市场特定的消费对象，城市在不断扩大，买农产品越来越不方便，特别是安全营养的农产品，因此很多家庭需要有这样的配送渠道，有品质保证的配送渠道，这样的享受，可以体会配送带来高效便捷的销售服务，做好消费家庭的数据库销售目标，建立庞大稳定的销售体系，成就现代消费观念在农产品销售上的突破，也是新的尝试。配送不仅仅是将所需要的农产品送到消费家庭，而是要建立一个消费管道，这个管道包括先进的电子商务、电话、店面等互相配合，协调运行。

2、免费体验。

把农产品的优、劣完整体现在消费者面前，通过对产品的观、闻、品、验等手段，让消费者明白什么样的产品符合自己的需求，这样将大大拉近消费者的感官识别，从而建立牢固的产品信任感，促进产品的就地就时消费。体验策略运用的产品非常重要，货真价实是体验的关键。

3、教育服务。

社区服务是销售模式的通常做法，一般是依靠社区的组织关系来进行农产品的教育与消费，通过对物业、居委会的联合，把社区教育与服务的关系建立起来，通过对产品的桥梁作用，把农业的场景从生产田间地头到餐桌的全过程演绎，使消费者明白农产品怎么生产、加工、运输到消费者手中的，通过怎么样的质量检验保证品质，互相共融，保证常年的农产品供应，建立良好的供应关系与渠道，提高信任度，也服务当先，做好教育消费的引导工作。

4、引导对比。

农产品的销售最好的办法，就是对比。对比的方式有很多，比如观望，看外观;品尝，尝品质;比较价格、重量、产地、颜色、品牌等，通过对比手法，强调产品的实质，引导消费者使用产品的诸多好处，消费者通过观望、尝试到消费的过程全部是引导出来的，因此，引导消费策略是农产品销售的重要环节，并不需要广告来扶持。

5、公众公益。

农产品走公益的策略也很重要，比如与体育结合，现在流行奥运生产的农产品很吃香，还有会议、旅行、餐饮等诸多公益活动的切入，很多活动把农产品介入进去，提高知名度，这样可以大范围在各种渠道进行销售，农产品品牌建设也可以迅速提高。

6、小范围团购。

农产品做团购优势很大，家庭厨房的所有食品均可以做成礼品销售，通过对农产品的包装与贴牌，把简单的一种农产品包装成消费时尚的礼品包装，特别是水产、水果、粮油、蛋等等，小范围的团购就是在一定有效的单位里面，包括机关食堂、各办事机构、单位等，由于我们国家节日特别多，所以节庆农产品礼品销售将异常火爆。

7、社区活动推广。

社区推广活动历来是农产品销售的好渠道，也是宣传的最好阵地，社区活动主要要贴近消费家庭的实际需求，比如赠送厨房用具，把活动按照社区的特点安排开来，小区设摊、节日活动庆祝、社区组织活动介入等等，长期不停的搞，把社区当作产品宣传的一块阵地，效果非凡。

8、单位合作推广。

单位合作的优势很明显，农产品需要走量才好，与单位的合作将起到很好的作用，比如单位配送与单位效益挂钩，机关食堂与单位食堂合作，有效提高产品的使用效果。

9、个体直销。

农产品在各地可以与当地的社区便利店有效结合起来，比如水站、洗衣店、小卖部、茶楼、社区会所等等，通过对接，把农产品的信息发布出去，这样大大加快产品的直接销售。

10、媒体网络广告。

在网络上进行产品宣传将越来越流行，什么样的产品均可以在网上找到，网络重点介绍产品的生产、销售过程，重点突出产品的营养价值，什么样的消费者适应，有什么好处，吃了后能对身体有什么改变等，这样的宣传在网上越流行，产品的知名度就越高，越能够与消费家庭融合。必要的时候可以利用电视与报纸传媒结合起来，加快农产品的现代化营销步伐。

【扩展】。

现代农产品营销要放开思路，结合成熟的消费观念，把营销的步子迈开，从产品的立项上就要把产品的营销成本计算进去，而不是光光是生产成本，将来农产品的销售重点分为四个环节：生产、加工包装、运输仓储、销售渠道四个部分，而核心的是把好产品通过合理的销售渠道，把产品传输到消费家庭，传输到餐桌上，因此，一个农产品的整条连接要考虑生产的现代化，还要考虑营销的现代化，从田间地头要餐桌的每一个过程都不能忽视。

销售工作总结,销售季度工作总结,销售季度工作总结

产品策略LV36

知识共分享！我是吕慧祥!

产品销售竞争策略是指产品生产(经营)者运用各种方法帮助顾客认识和注意产品或劳务，激发顾客的购买欲望，促进产品或劳务转移的技巧与手段。

销售人员策略主要对顾客笑脸相迎，热情待客，善吉相待，热情送客，虚心听取顾客意见。

销售渠道是自产自销，零售商、批发商、代理商构成的。销售渠道策略是对各种销售渠道所需的费用和可能得到的收人进行核算对比，选择费用最小、得利最多的销售方式。

销售渠道策略有三种：

一是广泛销售的策略，这是为了使自己的产品能够在更大范围内的目标市场进行销售。采取全方位销售，利用代理商、零售商、批发商、自销与订货会等一切渠道来销售产品。

二是选择性销售渠道策略。产品生产者有选择地选用少数的中间环节一批发商和零售商。这种策略用于销售消费品中的选购品。

三是独家专营的策略。产品生产者往往在一个地区或一段时期内，只选择一家批发商或零售商来推销他们的产品。

销售谈判策略

开场白是如何大开局面的关键,良好的开始是成功的一半.

这就验证了一句话：开始决定结果。

a迂回方式：一般是谈判开始不要直接设计到谈判的主题.为谈判铺垫良好的交流氛围。

巧妙的寒暄或艺术的赞美是最好的开场白，比如：

1)今天的天气很好。

2)某女士你真魅力,女强人啊!(魅力是通用词)。

通过这些放松的话题可以自然导如主题。

b直接方式：单刀直入。

开门见山。直接告诉对方我来的目的、想法。让对方一听就明白。

这种方式一般在时间紧迫或非常熟悉的情况应用.要具备一定心理素质，具备一定气质，甚至有骨子里的霸气。

商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。

1、针对性强;。

2、表达方式婉转;。

3、灵活应变;。

4、恰当地使用无声语言。

销售谈判技巧三：谈判与交涉的艺术。

1、障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度;。

2、障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意……。

3、障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。

4、障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。

5、障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。

6、以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键;。

7、五条心理学对策……。

8、第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪……。

9、第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任……。

10、第三，多与交涉对方寻找共同点……。

11、第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子……。

12、第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是……。

价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。

简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略，尤其在第一次报价时由为关键。

销售策略范文销售策略总结

如果仅关注市场地位，业界翘楚很少易位，这说明：广告投入仍是值得的。但一旦结合消费者从了解品牌到愿意购买的成功转换率，以及为提高知名度所投入的大量成本，我们清楚地认识到店内的零售环境正变得越来越复杂，为了获得投资回报，厂商们应更加关注产品、定价和店内促销活动等因素。

不同渠道产品组合不尽相同。

在中国，大型超市的经营模式使得大量品牌在市场涌现，货架上的商品琳琅满目，让中国消费者往往在产品宣传推广早期就已经面临了诸多选择。消费者可选的品牌越来越多，对某一品牌的忠诚度也随之降低，在这样的情况下，在为产品定价和计划促销活动时了解消费者的需求以及这些产品能为品牌带来的价值就显得尤为重要。

虽然对于渠道营销的基本内容都有所了解，但是对品牌在各个细分市场推出的产品数量却知之甚少。因此我们需要进一步了解每种产品所产生的新增销售额（包括竞食效应），需要的存货单元数量以维持这样的销售业绩。一旦分析出每个细分市场应该有怎样的产品组合后，我们可以针对该细分市场的目标人群投入最合适的产品。

了解每种产品的价格弹性。

在过去两年里，快速消费品在现代零售渠道的销售平均增长率为14％，而占快速消费品总销售额45％的传统零售渠道却呈现逐年下滑的趋势。另一方面，零售业发展势头强劲，增长率达到14％，说明越来越多的投入转向了非快速消费品领域，而商品价格的上涨至少短期内削弱了消费者的购买力。考虑到上述种种不利因素，一旦合适的产品上架，了解价格的弹性或灵敏性是至关重要的。

同一消费者。

便利店和大卖场消费心理大不同。

尼尔森的一项研究表明，在各种促销活动中，消费者最喜欢“折扣”，其次是“买一赠一”和“送红包，这样的排列顺序在目前物价膨胀的情况下也很正常。但是，正如营销组合的任意元素一样，促销策略需要很好的管理以获得最大的投资回报。在拓展消费品类，诸如糖果和碳酸类饮料的促销确实可以带来可观的新增销售额，但是，在其他品类并非一定奏效。比如说宠物食品，我们可能对猫咪的腰围比对自己的腰围还在意，所以不管价格高低，喂猫咪都是同样的分量。还有一个例子是口腔护理，促销活动不一定会让人们养成勤漱口的习惯，但是对品牌转换还是有一定的影响。

最重要的是，促销活动不应千篇一律，应针对不同的渠道有不同的促销活动。人们在便利店买东西往往是图方便，通常就买他们一直用的品牌，而不会在意是否打折。相反，人们在超市或大卖场购物，往往有时间精挑细选，货比三家，考虑哪个品牌可以尝试一下，比较一下哪个促销活动更实惠。

一方面电视仍旧是中国消费者获得信息的主要来源，另一方面电视广告费用对于制造商来说却是越来越重的负担。尽管广告投入越来越多，但是消费者在快速消费品上的消费比例却越来越小，虽然总体而言大多数快速消费品品类的发展前景仍旧乐观。基于以上的种种客观情况，更深入的了解渠道营销活动带来的相对投资收益，可以让制造商更有效地利用自消费者在进店时已有的品牌认知度。

销售谈判策略

;2、刚性原则;。

3、时机原则;。

4、清晰原则;。

5、弥补原则[技巧九]：如果你的谈判对手发脾气……谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。例如，你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意，或者摸彩中了头奖，使他在谈判中不禁喜形于色。对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利，很快达成协议。然而，你也会碰到个别不如意的对手，情绪低落，甚至对你可能大发雷霆。

我们偶尔在商店也会碰到，个别顾客冲着售货员就出售的货物质量或其他的原因而发生争执，大发脾气，售货员觉得不是自己的问题而往往试图解释，而客户却根本听不进去，不但要求退货，而且继续大吵大闹，有时甚至双方会发生激烈的口角。感情泄露在谈判中有时双方都难以抑制。个人的情绪还会有一定的传染性。有时处理不当，矛盾激化，就使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。

结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。有经验的谈判专家建议，处理谈判中的情感冲突，不能采取面对面的硬式方法。采取硬式的解决方法往往会使冲突升级，反而不利于谈判的继续进行。

对待过激的情绪问题，我们不妨可以从以下三个方面来着手解决。

1、首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪……。

2、让对手的情绪得到发泄……。

3、使用象征性的体态语言缓解情感冲突……当然，销售的谈判功力犹如练武者的内力，是不太现实在短期内得以大幅提高的，多在平时的工作中练习、总结、提升才是正道。

销售策略范文销售策略总结

前些日子，老总来考察市场，忙完事情，老总要去西安办事，9点的火车，公司忙完事情，我们一起聚餐，七点多，下了楼，因为时间紧我们就随意找了一个饭店吃饭。

我们进了大厅，里面吃饭的还不少，我们五个人找了个位置坐下。

饭店老板，一个中年人赶紧做过来，问:请问各位点什么菜，这是菜单。

一个同事接着说:点些上的快的菜，我们赶火车呢？

饭店老板就接着说：来个回锅肉吧，这个快！

我接着问：你这个菜做的怎么样呀，正宗吗？

饭店老板说：吃了就知道，保证下次还来哦！

接着我们又点了三个菜，要了几瓶啤酒，老板紧跟着问:来个汤怎么样，四菜一汤？

还没有等我们回答，接着说:我们的老鸭很正宗的，口感也好，吃了还健身嘛，来了嘛？

我问：太慢了吧我们赶火车呢？

我心里想点个清汤了事，肯定太贵！

饭店老板接着说:很快的，保证跟别的才一起上来嘛，怎么样，尝一下？

一个同事抢着问:多少钱？

饭店老板:不贵。8元呀！

大家同时反映，这么便宜，我说话，来一个，快点哦？

饭店老板应了一声，好了，没有问题！

菜接着碌碌徐徐上来了，我们边喝边聊，开着玩笑！

一会，一份老鸭烫上来了，一个大海碗，里面放着一只鸭子！

直觉告诉我怎么这么便宜，从来没有看到这么便宜的整鸭汤呀！

老板亲自把菜端了过来，说了声，菜齐了，你们慢用。

我扭头问一下老板，这个鸭汤，8元呀？意识里想得到饭店老板的肯定。

心理想着可能是饭店在做促销吧！

老板接着说:对呀，每人平均8元，共四十元！

我立马急了，什么人平均8元，这么报菜价还第一次听说？

嘿嘿，我们都是职业做营销，跟我玩猫腻呢！

我站了起来，我说老板呀，我问的是一份汤，多少钱？不是五分之一份汤多少钱？

老板陪着笑脸:我们都是这么报价的呀，就是告诉你，平均每人才消费8元呀，这里面有中药才的哦！

我意识想这个老板肯定要跟我们呛起来的，肯定在使诈将这个菜硬推给我们！

我在想:老板挺黑的呀，还挺会玩的呀！

接着几个同时一起站起来，开是指责饭店老板玩的花招！双方对峙起来了？

这时意料之外的事情发生了，老板笑咪咪的把那碗鸭汤给端了起来，接着说，不好意思，可能是个误会，我端走就是了，你们第一次过来，可能产生误解了！

我接着一楞，其他同事也坐了下来，简直180度大转弯！

这是老总发话了，老板，把汤拿过来吧，给我们分分！以后说清楚就是了！

大家接着吃饭，小小**过去了，没有影响大家的心情！

首先，我们因为赶火车透漏给他的信息是比较急，以快餐为主，不会喝太多的酒水，饭店的酒水销售一般是占很大比例的。他开始试着给我们推销利润菜。

接着，我们点完四个菜以后，肯定缺个汤，中国人酒桌的习惯四菜一汤。开始推荐。

如果直接说四十元一份的汤，直接报价我们肯定不要，除了吃料理和在大酒店，几乎很少有四十的汤，直接就推掉了。

饭店老板的做法是，首先报个汤名，吸引你，说的如何如何好，接着把总价分解成人平均价，造成价格很低，足以吊起你的好奇心。

另外，这本来就是跟快餐者准备的利润菜，肯定鸭和汤都是现成的，加热就可以了。

老板在上汤时做了这几个准备:假设客户嫌贵，没辙我就撤走，留给下个客户。反正你们没有动筷子。你们着急赶车，吃米饭没有汤吃的难受，特别是北方人。我抱着自己不损失也不得罪你的态度，前期说的那么好，都想尝尝这个汤，我给你们面子，给自己个台阶，看你要不要！

最后我们不是还要了吗？当我琢磨出来道道，自己都笑了，饭店老板主要是对人性的理解深刻一些，先吸引你，用价格吸引，汤上来以后再装作无辜，让你在意识里非常愤恨这个了老板，这就是他最厉害的地方，来个180度转弯，我把汤端走，我大度，不跟你们计较，表面上是给我们面子，潜意识里是让你难堪！人都是这样子，当一件事情出乎自己意料的时候，就会立即拉近和对方的距离，觉得误解了对方，表面不说，也为自己的举动后悔，并心存歉意。

为了挽回这个面子，这个汤就要了，算是补偿吧！

你的素质越高，他的成交率就越高！我想可以达到80%！

厉害，高，让我这个职业营销人，也不得不佩服这个老板对人性的理解，对事物观察的细节，并且把握环节的度，把这个气氛掐捏的非常准。一直在牵着我们的鼻子在走。

他的做法可能不值得提倡和推广，但是各位饭店老板想想如果能对事物把握的如此的准，生意还能做不好吗？怪不得，他的生意这么火爆！

营销就是人与人之间关系的处理，你最人性理解的越深刻，你的水平就=越高！应了一句我经常给员工讲的一句话，一个有能力的人，能将一件不好的事情变成一件不好不坏的事情甚至好的事情。一个没有能力的的人，能将一件好事变成坏事。